El proceso del uso de tecnología, como el GPS y su relación con las pólizas de seguros para flotas implica varios pasos clave que optimizan la gestión de riesgos y pueden ofrecer beneficios tanto a las aseguradoras como a las empresas de transporte.

Actualmente, las empresas de transporte adoptan tecnología avanzada para monitorear sus vehículos en tiempo real, incluyendo de manera elemental:

• Sistemas GPS: Para rastrear ubicación, tiempos de entrega, rutas seguras y estado general del vehículo.
• Cámaras y sensores: Para grabar el comportamiento del conductor, los eventos en la carretera y cualquier incidente o siniestro.
• Telemetría: Datos detallados sobre el rendimiento del vehículo, el consumo de combustible y el mantenimiento.

Las aseguradoras utilizan la información generada por estas tecnologías para evaluar mejor los riesgos asociados con una flota. Esto influye en varios aspectos del proceso de pólizas:

• Primas de seguro ajustadas: Las aseguradoras suelen ofrecer primas más bajas a las empresas que cuentan con sistemas de monitoreo en tiempo real, ya que esto reduce el riesgo de robo, accidentes y fraudes. Un descuento en la prima puede llegar a ser de un 10 a 20%.
• Evaluación del comportamiento del conductor: Los datos obtenidos por cámaras y sensores permiten que la aseguradora evalúe el comportamiento del conductor, como si respeta límites de velocidad o si tiene prácticas de manejo seguras. Las aseguradoras pueden usar esta información para reducir primas o, en algunos casos, aumentar las primas si se identifican conductores de alto riesgo.

En caso de siniestro, los sistemas tecnológicos ayudan a simplificar y agilizar el proceso de reclamos con las aseguradoras:

• Presentación de evidencia: En caso de un accidente o robo, las empresas pueden proporcionar a la aseguradora grabaciones de video, datos GPS y reportes de telemetría. Esta evidencia objetiva permite:
  • Deslindar responsabilidades de forma más rápida y precisa.
  • Reducir el tiempo necesario para la validación de los hechos y la tramitación del reclamo.
  • Evitar fraudes, ya que se dispone de pruebas claras de lo sucedido.
• Reacción más rápida ante robos: En caso de robo, el GPS permite localizar el vehículo, lo que puede reducir significativamente la pérdida de activos y facilitar que la aseguradora recupere o indemnice a la empresa.

El monitoreo constante a través de los sistemas de tecnología permite que las aseguradoras mantengan una actualización dinámica de los riesgos asociados a una flota. Las empresas pueden recibir bonificaciones o ajustes en las primas según el historial de manejo y el uso seguro de las unidades, como:

• Conductores seguros: Los conductores que tienen buenos registros pueden generar incentivos, reduciendo costos en primas.
• Mantenimiento preventivo: Si los datos muestran que la flota sigue prácticas adecuadas de mantenimiento, el riesgo de siniestros disminuye, lo que puede impactar positivamente en la prima.

Así mismo, esta tecnología permite una respuesta rápida, al alertar a los servicios de emergencia de forma inmediata, brindando información precisa sobre la ubicación, acortando el tiempo de reacción, incrementando la posibilidad de  salvar vidas y controlar posibles daños ecológicos por causa de derrames o incendios.

Algunos informes y estudios sugieren que entre el 10 y el 15% de los accidentes de flotas que involucran el transporte de materiales peligrosos (químicos, combustibles, etc.) resultan en derrames o incendios con impacto ambiental significativo.

Estos accidentes suelen ser más comunes en rutas de alta densidad de tráfico de carga, y los materiales involucrados son peligrosos para el medio ambiente. Las principales causas de estos incidentes incluyen la falta de mantenimiento adecuado de las unidades, errores humanos y malas condiciones en las carreteras, donde esta tecnología resulta de gran apoyo.

Por otro lado, los datos del GPS permiten analizar los accidentes para entender la velocidad, la dirección y sumando la instauración de cámaras se logra ver el comportamiento del conductor antes del incidente y tener la capacidad de presentar ante la aseguradora, las autoridades correspondientes y particulares:

Como lo indicamos anteriormente, los videos proporcionan una representación imparcial de los hechos, lo que es crucial para resolver disputas entre las partes involucradas. Esto incluye grabaciones de cámaras frontales, traseras, laterales y del interior de la cabina del conductor.

De igual forma, en algunos casos, pueden surgir reclamaciones fraudulentas donde se culpa injustamente a la empresa de transporte. Los videos ayudan a evitar este tipo de fraude, proporcionando pruebas claras de los hechos. Las aseguradoras pueden usar los videos para evaluar si el conductor de la flota estaba cumpliendo con las normas de seguridad o si hubo negligencia de su parte. Esto influye en el proceso de indemnización y las responsabilidades asignadas.

Al contar con videos como prueba, el proceso de reclamo puede ser más rápido, ya que se dispone de evidencia clara desde el inicio.

Ante posibles robos, la suma de estas tecnologías permiten a las autoridades y a la empresa conocer la ubicación exacta del vehículo, lo que facilita su recuperación. De hecho, según reportes, el uso de GPS en flotas ha incrementado las tasas de recuperación de vehículos robados hasta un 80%.

Algunos sistemas de GPS permiten que los vehículos sean desactivados de forma remota, lo que impide a los delincuentes continuar con el robo o descargar la mercancía.

Los GPS pueden generar alertas automáticas si el vehículo sale de rutas preestablecidas o si detecta un uso no autorizado, permitiendo a la empresa actuar con rapidez.

Sin un sistema de monitoreo en tiempo real, las empresas de logística y flotas dependen de la comunicación manual del conductor o de reportes externos (como otros conductores o testigos). Esto incrementa el tiempo necesario para detectar y gestionar un incidente, especialmente si ocurre en una zona aislada o si el conductor está incapacitado para comunicarse.

La implementación de sistemas de GPS en flotas no solo aporta mejoras operativas y de seguridad, sino que se ha convertido en un aliado fundamental en la prevención de robos, la gestión de accidentes y la optimización de pólizas de seguros.

En el contexto mexicano, donde los índices de robo y accidentes son elevados, contar con esta tecnología representa una ventaja competitiva y una herramienta imprescindible para las empresas que buscan reducir riesgos y costos operativos.

Las aseguradoras, por su parte, ven en esta implementación un recurso clave para mejorar la eficiencia en la administración de riesgos y la reducción de fraudes. Si tu empresa aún no cuenta con esta tecnología, contáctanos para desarrollar una propuesta específica para tus necesidades. En IQUO digital, estamos listos para impulsar la seguridad de tu flota y potenciar tus operaciones.