INCREMENTA EL USO DE TECNOLOGÍA DE RASTREO PARA FLOTAS Y MERCANCÍAS

Ante la gran problemática de los robos en las carreteras de la República Mexicana, las empresas de logística y flotas, han tenido que contratar seguros que los apoyen en caso de sufrir este delito, sin embargo, los costos de las pólizas pueden disminuir si las empresas instauran tecnología especializada para el monitoreo y localización de las unidades y de las mercancías.

Los costos de los seguros varían dependiendo de los siguientes factores:

Tamaño de la flota

  • Las empresas con flotas más grandes generalmente pueden negociar mejores tarifas, pero también asumen un mayor riesgo en caso de robo masivo.

Tipo de vehículos

  • Los vehículos de carga pesada, tráileres, camiones ligeros o vehículos utilitarios tienen primas distintas. Vehículos de mayor tamaño y carga suelen tener costos más altos.

Valor de las mercancías

  • Las mercancías de alto valor como productos electrónicos, farmacéuticos o materiales peligrosos incrementan el riesgo y, por lo tanto, el costo del seguro. Las empresas que transportan bienes de bajo valor pueden esperar primas más bajas.

Rutas de transporte

  • El nivel de riesgo varía dependiendo de las rutas que los vehículos recorran. Algunas rutas, como aquellas que atraviesan el Estado de México, Puebla, o Veracruz, son consideradas de alto riesgo debido a la alta incidencia de robos. Las aseguradoras ajustan las primas en consecuencia. Las flotas que operan en rutas de alto riesgo pueden enfrentar primas hasta 30% más altas que aquellas que operan en rutas consideradas seguras.

Cobertura

  • Las pólizas más completas, que cubren tanto el robo del vehículo como el robo de la mercancía y otros riesgos (como daños a terceros o vandalismo), suelen ser más costosas que las pólizas básicas.

Tecnología y Sistemas de Monitoreo

  • Las empresas que implementan tecnologías avanzadas de rastreo, monitoreo en tiempo real, geocercas o sensores, pueden recibir descuentos significativos en las primas, ya que estas herramientas ayudan a mitigar el riesgo de robo. Las aseguradoras pueden ofrecer descuentos de hasta 10% a 25% para flotas con sistemas avanzados de seguridad.

Existen coberturas adicionales que suman el monto final de las pólizas, tales como: 

  • Robo total y parcial de mercancía: Aumenta el costo de la póliza, especialmente si las mercancías son de alto valor.
  • Daños por vandalismo: En algunas rutas, el vandalismo es un riesgo adicional que las aseguradoras pueden cubrir.
  • Asistencia en carretera y custodia de mercancía: Algunas pólizas ofrecen servicios de asistencia y custodia para las flotas en tránsito, lo que incrementa el costo.

Como se puede ver, el costo del seguro de robo para flotas en México depende de una combinación de factores específicos a cada empresa, pero como ya lo mencionamos, las primas pueden reducirse si las empresas implementan estrategias de seguridad, como el uso de tecnología de monitoreo y capacitación del personal.

La evolución de los sistemas de rastreo va más allá del GPS. Actualmente, los sistemas de ADAS (Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor) están ganando terreno en México. Estos sistemas incluyen advertencias de colisión frontal (FCW), alertas de cambio de carril (LDW), control de crucero adaptativo (ACC) y frenado autónomo de emergencia (AEB), todos orientados a reducir accidentes y aumentar la seguridad en las carreteras mexicanas.

Asimismo, el uso de la tecnología IoT (Internet of Things) y la analítica de datos en tiempo real está permitiendo a las empresas mexicanas optimizar aún más el manejo de sus flotas, brindando información valiosa para predecir mantenimientos y evitar fallas mecánicas que puedan derivar en accidentes.

El robo a transportistas se concentra principalmente en ciertas regiones y sectores económicos, lo que representa un desafío constante tanto para la seguridad como para la estabilidad económica. Por lo que ahora, no sólo las unidades o vehículos de transporte son monitoreados, sino también las mercancías, permitiendo tanto a las empresas como a las autoridades, localizar los bienes robados y tomar medidas rápidas para recuperarlas.

Algunas de estas tecnologías adaptadas para esta labor y que podrías incorporar en tu empresa de logística o flotas, son las siguientes:

GPS y GNSS (Sistemas de Posicionamiento Global y Global Navigation Satellite System)

Estos dispositivos utilizan señales de satélite para determinar la ubicación exacta de un objeto o vehículo en tiempo real. Los sistemas de rastreo GPS son muy comunes en vehículos de transporte de carga, y permiten a las empresas monitorear el movimiento de las mercancías durante todo el trayecto. Esto lo logran ocultando GPS en los contenedores.

Por lo regular, se instaura en productos de alto valor como maquinaria pesada, electrodomésticos, productos electrónicos, y autopartes.

RFID (Identificación por Radiofrecuencia)

Los sistemas RFID utilizan etiquetas que emiten señales de radiofrecuencia. Estas etiquetas se colocan en los productos, cajas o pallets, y son leídas por antenas que rastrean su ubicación dentro de un área geográfica. Algunas etiquetas RFID tienen capacidad para comunicarse a larga distancia.

Se usa en productos de consumo, ropa, farmacéuticos, y productos electrónicos. Es especialmente útil para inventarios en almacenes, pero también puede utilizarse en transporte de carga para rastrear la ubicación de los bienes.

Por ejemplo, se colocan etiquetas en cajas de medicamentos o productos electrónicos para controlar su movimiento.

Beacons o Balizas Bluetooth

Estas pequeñas balizas utilizan tecnología Bluetooth para enviar señales a dispositivos cercanos que permiten la localización. Aunque su rango de alcance es más limitado que el GPS, son útiles en áreas cerradas o para monitorear mercancía en movimiento dentro de almacenes o camiones.

De igual forma, es instaurada en  productos electrónicos, ropa, y productos farmacéuticos, por ejemplo se puede colocar un beacon oculto en la mercancía.

Sensores de geolocalización de carga

Son dispositivos colocados dentro de los contenedores o embalajes que envían datos sobre su ubicación, condiciones ambientales (temperatura, humedad) y apertura de puertas o contenedores en tiempo real. Algunos están integrados con GPS y tecnologías GSM (redes móviles) para comunicarse a través de señales de celular

Los productos de alto valor como productos farmacéuticos, materiales peligrosos, alimentos perecederos, y equipos electrónicos, son los que más demandan y ocupan este tipo de tecnología para el rastreo de productos. Un ejemplo de su funcionamiento es que un sensor colocado dentro de un camión refrigerado puede avisar cuando las puertas son abiertas en un área no autorizada, y reportar su ubicación en tiempo real.

Tecnología Blockchain

Aunque no es una tecnología de rastreo en sí, el blockchain permite registrar cada movimiento de un producto desde su origen hasta su destino final. Cada vez que un producto se mueve, se crea una «huella» en una cadena de bloques inmutable, que permite auditar y rastrear el flujo de mercancías.

En sectores donde se requiere una trazabilidad rigurosa, como la industria farmacéutica y el transporte de productos agrícolas y alimenticios. Es muy útil para controlar el movimiento de bienes y prevenir robos. Al rastrear medicamentos, se puede asegurar que el producto no ha sido desviado de su ruta oficial.

Geocercas (Geofencing)

Esta tecnología establece perímetros virtuales alrededor de áreas geográficas específicas. Si un vehículo o contenedor con mercancía sale de la zona permitida, el sistema genera una alerta inmediata, permitiendo a las autoridades o a la empresa reaccionar rápidamente.

Electrónica y tecnología: Laptops, smartphones, electrodomésticos de alto valor.

Farmacéuticos: Medicamentos costosos o productos de uso restringido.

Alimentos y bebidas: Cargas perecederas y productos básicos en transportes refrigerados.

Autopartes y vehículos: Vehículos completos o partes específicas como llantas y baterías.

Maquinaria pesada: Equipos de construcción, agrícolas, y maquinaria especializada.

Combustibles y materiales peligrosos: Combustibles, químicos y otros productos regulados.

Por todo esto, la tecnología se ha convertido en un aliado para la recuperación y para minimizar el impacto económico que implican los asaltos a las flotas; que de acuerdo con datos de la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar) indican que por cada camión de carga asaltado en carreteras de México generan pérdidas promedio de 500 mil pesos en valor de mercancía, pero puede llegar hasta 7 millones de pesos cuando son productos de alto valor y si sustraen el camión o tráiler.

En suma, el impacto del robo de mercancías no solo se refleja en pérdidas económicas, sino también en costos adicionales de seguros, retrasos en la entrega de productos, afectaciones a la cadena de suministro y la pérdida de confianza entre los clientes. Por lo cual, las empresas invierten en tecnología de rastreo satelital, sistemas de seguridad avanzada como monitoreo en tiempo real y soluciones de geocercas para proteger sus bienes.

Este problema sigue siendo un reto para la industria del transporte, afectando a diversas cadenas productivas clave para la economía del país. Si necesitas conocer sobre la tecnología que responda a las necesidades específicas de tu empresa, contáctanos, en IQUO digital contamos con la experiencia y la tecnología necesaria para tu flota.

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  6.Obligaciones de IQUO digital

La empresa acepta y/o garantiza:

  • Tratar tu información personal de manera lícita, leal, transparente, apropiada, pertinente, limitada y precisa, en cumplimiento con lo establecido en esta Política de Privacidad, si la empresa no puede cumplir, por cualquier razón, nos comprometemos a informarte de manera pronta y clara, en ese caso tienes la facultad de suspender la transferencia de datos o terminar el contrato de manera inmediata
  • Que todos tus Datos Personales siguen siendo tu propiedad y/o de los interesados pertinentes
  • Que cuando haya un cambio sustancial en la Política de Privacidad, te haremos saber de manera inmediata y tienes el derecho de parar la transferencia de información y suspender el servicio al momento
  • Implementar las medidas técnicas y organizacionales de seguridad necesarias para procesar tus Datos Personales u organizacionales
  • Notificarte prontamente en caso de:

 

 

  1. Cualquier solicitud legal para la divulgación de los Datos Personales por parte de una autoridad encargada de hacer cumplir la ley, a menos que no esté permitido, como una prohibición en virtud de la ley penal para preservar la confidencialidad de una investigación policial
  2. Cualquier acceso no autorizado
  • Atender de manera pronta y apropiada cualquier consulta en relación al procesamiento de tus Datos Personales

  • Presentar las instalaciones donde se realiza el procesamiento de datos a petición tuya en caso de auditoría o asunto legal
  • Asignar a una persona para que trate contigo cualquier asunto relacionado a tu procesamiento de datos, será la persona encargada de representar y defender los derechos de la empresa ante la ley, si el caso escalara
  • Monitorear periódicamente los protocolos internos que aseguren el correcto procesamiento de tus datos dentro del área de responsabilidad de la Compañía, de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos aplicables.
  7.Obligaciones del Cliente

 

 

 Aceptas y/o garantizas:

  • Que la información proporcionada a la empresa es real y tienes los derechos sobre ella
  • No usarás (ni ayudarás a otros a usar) el servicio de manera que:
  1. Infrinja los derechos de la compañía, sus colaboradores o sus usuarios
  2. Te apropies de información, publicidad, propiedad intelectual o contenido de IQUO digital
  3. Te impliques en publicación de falsedades, tergiversaciones o declaraciones engañosas
  4. Te involucres en el envío de comunicaciones ilegales o no permitidas, como mensajes masivos, mensajes automáticos o cualquier otro uso no establecido en el contrato
  • No (o ayudarás a otros a) explotar la plataforma de manera no autorizada, ni realizarás ingeniería inversa con el fin de modificar o extraer el código
  • No transmitirás un virus o código informático dañino utilizando nuestro producto
  • No interrumpirás la integridad o el rendimiento de IQUO digital
  • No comercializarás la plataforma, ni alterarás su funcionamiento de tal manera que esté disponible una cuenta para varios dispositivos
  • Respetarás las licencias y derechos otorgados expresamente por IQUO digital

  8.Distribución de Datos Personales

IQUO digital NO comparte su base de datos con ninguna otra empresa y solo se ocupan para los fines prescritos.

Nuestra compañía no permite que ninguna empresa de publicidad recolecte información a través de nuestra página web.

  8.1Transferencia de negocio

En el caso de que la Empresa se encontrara en banca rota, fusión, reorganización o venta a otra compañía, tu información quedará incluida en cualquiera de los eventos, a menos que expreses prontamente que deseas eliminar tus datos de nuestra base.

Esta Política de Privacidad estará vigente hasta que algún hecho anteriormente mencionado ocurra.

  9.Medidas Técnicas y Administrativas de Seguridad de Protección de Datos Personales del Cliente

  9.1Seguridad Operacional

La compañía deberá tomar las medidas técnicas y organizacionales apropiadas para la adecuada protección de tus Datos, contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, acceso o uso de manera no autorizada; estas medidas incluyen, pero no se limitan a estructura física, organizacionales y de sistemas (IT) para:

  • Cerciorar que solo tú tengas acceso a tu información Personal, en conformidad con tus derechos
  • Garantizar que tus datos no sean modificados, usados, destruidos o almacenados durante la transmisión electrónica, transporte o almacenamiento de dichos datos en los sistemas de la Empresa
  • Asegurar que la información está protegida contra cualquier software dañino
  • Realizar diferentes y constantes copias de seguridad para proteger la integridad de tu información
  • Contar con eficientes medidas de autentificación, con el fin de salvaguardar la integridad de tus datos

La Compañía se compromete a:

  • Identificar los riesgos de seguridad relacionados con la confidencialidad, integridad y disponibilidad; en función de dicha evaluación, implementar las medidas técnicas u organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado
  • Realizar evaluaciones constantes sobre la eficiencia de las medidas de seguridad, garantizando la correcta ejecución de éstas
  • Documentar todos los procesos y rutinas para manejar riesgos de seguridad, estos procesos se te podrán mostrar cuando lo solicites o haya una solicitud por parte de una autoridad legal 
  • Archivar todas las redes, sistemas, procesos, actividades, medidas de seguridad y autentificación relacionadas al uso de IQUO digital
  • Contar con un sistema de gestión de cambios establecido para cuando se realicen modificaciones en los procesos comerciales, las instalaciones o los sistemas de procesamiento de información, éste incluirá pruebas además de revisiones antes de que se implementen los cambios, como procedimientos para manejar cambios urgentes, recuperación de cambios fallidos, registros, fechas y responsables
  • Gestionar las vulnerabilidades de todas las tecnologías relevantes, como sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones de manera proactiva y oportuna
  • Establecer líneas de base de seguridad (endurecimiento) para todas las tecnologías relevantes, como sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones
  • Asegurar que el desarrollo esté separado del entorno de prueba y producción
  • Implementar controles de seguridad de la red, como nivel de servicio, cortafuegos y segregación para proteger los sistemas de información
  • Tener procesos y rutinas documentados para mantener la continuidad de la aplicación sin importar si se presenta alguna falla en la seguridad
  • Garantizar que la seguridad de la información esté integrada en los planes de continuidad del negocio
  • Realizar pruebas de penetración a nivel de página web, infraestructura y de hardware una vez al año, mediante entidades independientes

Las medidas técnicas y administrativas están sujetas al desarrollo técnico y a futuros progresos, es decir, la Compañía podrá implementar medidas de seguridad alternativas sin reducir el nivel de seguridad, los cambios importantes deben ser documentados.

Contamos con un sistema diseñado para divulgar datos entre diversos servidores físicos. Los datos de cada cliente se reproducen en diversos servidores y dispositivos de almacenamiento, por lo que una falla en el hardware no pone en riesgo la disponibilidad del servicio ni tus datos. Las redes se encuentran conectadas a numerosos proveedores para diversificar el acceso a internet.

  9.2Seguridad de los Recursos Humanos

La empresa se compromete a documentar Roles y Responsabilidades del personal asignado al correcto procesamiento de tus datos, así como asignar a un auditor externo que verifique de manera periódica el cumplimiento de las normas de seguridad legales y las establecidas por la compañía.

Todo el personal de IQUO digital deberá firmar un acuerdo de confidencialidad en donde se comprometa a no divulgar, usar o modificar de ninguna manera tus datos cuando tenga acceso a ellos.

IQUO digital garantiza que todos sus colaboradores involucrados en el procesamiento de tus datos son de confianza y han superado con éxito las pruebas de destreza y fiabilidad para manejo de Datos Personales.

La Empresa se compromete a contratar solo individuos altamente entrenados, además capacitaremos de manera constante a todo el personal relacionado con el manejo de información Personal.

  9.3Seguridad ambiental y física

La Compañía protegerá las instalaciones de procesamiento de información contra amenazas o peligros externos o ambientales, incluidas fallas de energía/cableado y otras interrupciones causadas por averías en los servicios de apoyo. Esto incluye protección perimetral física y de acceso.
 
Los centros de datos cuentan con equipos de extinción y detección de incendios avanzados, lo cual incluye sistemas de tubería húmeda, sistemas de pre-acción de interbloqueo doble o sistemas de aspersión por gases. Los sistemas de energía de los centros de datos son completamente redundantes y sostenibles, no generan impacto en las operaciones en ningún momento del día. Las unidades del sistema de alimentación ininterrumpida (Uninterruptible Power Supply, UPS) proporcionan energía de respaldo para las cargas claves y esenciales de las instalaciones en el caso de que surja una falla eléctrica. Los centros de datos utilizan generadores para brindar energía de respaldo a todas las instalaciones.
 

El control de temperatura es necesario para mantener un clima óptimo constante en los servidores y en otros elementos de hardware; esto permite evitar el sobrecalentamiento y reducir las posibles interrupciones en el servicio. La Central de Datos está preparada para mantener las condiciones atmosféricas en niveles adecuados. 

  9.4Notificaciones de fallas en la seguridad de Datos Personales

En caso de que la Compañía tenga conocimiento de cualquier violación de la seguridad que resulte en la destrucción accidental, no autorizada o ilegal, o la divulgación o acceso no autorizados a los Datos Personales, la Compañía, en la medida de sus posibilidades, te notificará lo más pronto posible, aunque en un lapso de tiempo no mayor a 36 horas después de la violación de seguridad.
 
Tú determinarás si avisas o no a los interesados y/o a las autoridades correspondientes; esta notificación se aplica independientemente del impacto de la fuga. La Compañía se esforzará para que la información proporcionada sobre el accidente sea completa, correcta y precisa.
 
Si lo exige la ley, la Compañía cooperará para notificar a las autoridades pertinentes y/o a los interesados. Tú sigues siendo la parte responsable de cualquier obligación legal al respecto.

  9.4.1Reporte de la brecha de seguridad

Todos los datos de incidentes relacionados con la seguridad se tratarán como información confidencial y se encriptarán utilizando métodos estándar de la industria.

Se deberá incluir:

  • La (supuesta) causa de la fuga 
  • Número de interesados afectados
  • Las consecuencias actualmente conocidas y/o previstas
  • La solución (propuesta)
  • Las medidas que ya se han tomado
  10.Aspectos legales

Esta Política de Privacidad se rige bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier situación, controversia o desacuerdo con esta Política de Privacidad deberás notificarla a la empresa en un periodo no mayor a 30 días hábiles después de haber registrado tus datos en IQUO digital, la Empresa contará con 15 días hábiles para dar una respuesta ante dicha situación y acordaremos una reunión para solucionar el conflicto.
 
En caso de que no se llegue a un acuerdo positivo para ambas partes, el Cliente podrá solicitar arbitraje externo, quien procederá de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de los Estados Unidos Mexicanos, todos los costos de arbitraje serán pagados de manera equitativa entre la Empresa y el Cliente, a menos que estas partes decidan algo diferente.
 
Como involucrados acordamos mantener todos los detalles de los procedimientos de arbitraje y el laudo arbitral estrictamente confidenciales, haremos todos los esfuerzos razonables para tomar las medidas que sean apropiadas evitando la divulgación no autorizada de los procedimientos. Si la información llega a divulgarse, cualquier interesado podrá recurrir a las autoridades correspondientes.
 
La única situación en la que IQUO digital dará información personal será a través de una orden oficial para procesos judiciales o penales.
 
La Empresa tiene el derecho de compartir con las autoridades correspondientes información Personal si tenemos pruebas razonables sobre cualquier actividad ilícita, incluyendo, pero no limitando a, fraude, amenazas potenciales a la seguridad pública, o la seguridad física de cualquier persona.
 

Si crees que los derechos que emanan de proporcionar tus datos han sido lesionados de alguna forma, de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrás manifestar su incomodidad ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), sugerimos visitar su página de internet para más detalles (www.inai.org.mx).

11.Publicidad

 

 

Cuando obtenemos tus datos, podemos utilizarlos para mandar correos publicitarios, es decir, información acerca de todas nuestras plataformas y/o aplicaciones, beneficios para las empresas (personas físicas o morales), novedades de los productos o lanzamiento de nuevas plataformas.

La periodicidad con la que se envíen los correos dependerá del Departamento de Mercadotecnia de IQUO digital.

En cualquier momento puedes solicitar la anulación de tu suscripción mediante nuestros canales de comunicación.

  12.Retroalimentación


IQUO digital
puede solicitar comentarios u opiniones de varios temas: diseño y contenido de la página web, sugerencias de las funcionalidades, foros o eventos, etcétera; dichos escritos emitidos por cualquier medio de comunicación servirán para maximizar nuestro servicio, éstos no serán expuestos de ninguna manera ni se mostrarán los datos del remitente, la información se respetará de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.

Nuestra Empresa no se ve obligada en ninguna forma a compensar por los comentarios emitidos.

Cualquier observación para la compañía no te compromete en nada, a menos que sea de carácter ofensivo o que perjudique en cualquier forma la operación de IQUO digital, en dado caso se procederá con las Autoridades correspondientes.

  13.Cambios de Política de Privacidad

El equipo de IQUO digital se reserva el derecho de ajustar la Política de Privacidad de acuerdo con sus necesidades o los requerimientos legales pertinentes, cada que ésta presente una actualización, será anunciada en la página web, en redes sociales y mediante correo electrónico. 
 

La compañía revisará periódicamente las políticas de seguridad y de ser necesario actualizará esta Política de Privacidad, avisando de manera oportuna al Cliente.

Fecha de última actualización: 17 de abril de 2023.

  14.Contacto IQUO digital

Para cualquier duda, aclaración o recomendación sobre este documento o sobre el manejo de tu información puedes mandar un correo a soporte@iquodigital.com.mx o marcar al teléfono 55 51 62 73 40.