Durante 2023, México consolidó su posición de liderazgo en las entregas de última milla con Inteligencia Artificial en Latinoamérica, al superar los 22.1 millones de procesos de compra. Según el informe de operaciones de SimplieRoute, mediante algoritmos matemáticos, inteligencia logística y Machine Learning, nuestro país se convirtió en el mercado más importante en términos de volumen de entregas en la región.
El despacho de productos en la última milla representa uno de los procesos más costosos para las empresas. Esta etapa constituye entre el 30% y el 75% del total de los gastos logísticos. Por ello, resulta fundamental optimizar todo el sistema de entrega de pedidos para garantizar al mismo tiempo una experiencia satisfactoria para el cliente.
Entre las necesidades prioritarias en este sector se encuentra realizar rutas de entrega más visibles y eficientes, dado que las empresas enfrentan desafíos relacionados con retrasos en el delivery. La visibilidad limitada de las operaciones de entrega y la incapacidad para planificar y optimizar las rutas de manera efectiva son las causas subyacentes de estos problemas.
El software para la trazabilidad de los envíos es una herramienta fundamental para atender esta tarea en el proceso logístico, ya que beneficia tanto a remitentes como a destinatarios. A continuación mencionamos algunos de ellos.
Beneficios para el remitente:
- Tranquilidad y control: El seguimiento del envío permite al remitente conocer la ubicación exacta de su paquete en todo momento, desde la salida hasta la entrega final, lo que reduce la incertidumbre y la preocupación por extravíos o demoras.
- Información precisa: El seguimiento proporciona detalles sobre el estado del envío, como la fecha estimada de entrega, las paradas realizadas y posibles cambios en la ruta, esto permite al remitente planificar con mayor precisión y comunicar mejor los plazos a sus clientes.
- Mejora en la gestión logística: El análisis del seguimiento puede ayudar a identificar cuellos de botella o áreas de mejora en la cadena logística, lo que facilita la optimización de los procesos y la reducción de costos.
- Resolución de incidencias: En caso de problemas con el envío, el seguimiento simplifica la identificación del origen del problema y la búsqueda de soluciones rápidas y eficientes.
Beneficios para el destinatario:
- Planificación y organización: El seguimiento del envío permite al destinatario conocer la fecha estimada de entrega y planificar su agenda para recibir el paquete.
- Proactividad: El destinatario puede estar al tanto de cualquier cambio en el estado del envío, como posibles retrasos o incidencias, y tomar las medidas necesarias para adaptarse.
- Seguridad y confianza: El seguimiento ofrece mayor seguridad y confianza al destinatario, ya que permite verificar la autenticidad del envío y su procedencia.
- Comunicación con el remitente: El destinatario puede utilizar la información de seguimiento para comunicarse con el remitente en caso de tener preguntas o dudas sobre el envío.
La plataforma de Iquo integra soluciones tecnológicas para empresas logísticas que permiten optimizar la operación con herramientas avanzadas para el seguimiento y gestión de flotas, desde la ubicación en tiempo real hasta informes detallados.
Esta plataforma integra la aplicación WiaTag, diseñada para gestionar a los empleados móviles de manera sencilla y eficaz, a través de convertir un celular o tablet en un potente dispositivo GPS. La detección precisa de la velocidad y el historial detallado de movimiento de la unidad permiten al usuario optimizar los trabajos de campo y controlar el rendimiento del personal móvil.
Nuestra solución tecnológica con WiaTag enfocada en la última milla utiliza algoritmos para crear la ruta más eficiente y optimizar toda la logística detrás de una entrega. La herramienta considera la cantidad de pedidos, la capacidad de cada vehículo disponible, el tiempo de traslado y el volumen y peso de cada artículo, con seguimiento y monitoreo en tiempo real de los vehículos, lo que ahorra costos y tiempo. Las principales funciones que ofrece son:
- ● Seguimiento en tiempo real: Visualización de la ubicación precisa de los colaboradores en tiempo real.
- ● Chat integrado: Comunicación directa con el personal a través de la plataforma.
- ● Botón SOS de emergencia: Garantía de seguridad para los colaboradores con una señal de emergencia inmediata.
- Envío rápido de fotos y ubicaciones: Facilita la comunicación con un solo botón.
- Centro de seguimiento 24/7: Disponibilidad constante para conexión inmediata.
- Compatible con iOS y Android.
- Informes detallados de recorridos y entregas.
- Geocercas para controlar ingresos, egresos y permanencia en un lugar.
- Notificaciones en línea: SOS, velocidades, inicio o fin de viaje, ingresos o salidas de geocercas.
El equipo de IQUO estará presente en Expo Seguridad del 16 al 18 de abril en Centro Citibanamex para presentar esta oferta tecnológica, como WiaTag, para potenciar la última milla en distintas industrias, facilitar el seguimiento de entregas simple y ahorrar para generar un aumento en la rentabilidad de todas las partes interesadas en el proceso logístico.
